一、ehr软件的概念

EHR是Electronic Human Resource(电子化人力资源管理)缩写，ehr软件是一种基于先进软件系统和高速大容量硬件的新型人力资源管理系统。集中人事核心信息库、信息处理自动化、员工自助桌面、内外业务协同、共享服务，降低管理成本、提高管理效率、改进员工服务模式、提高组织人才管理战略地位的目的。国内外对ehr软件的定义是：这是一个全新的、以先进的信息技术为手段，以软件系统为平台，开放的人力资源管理模式，实现低成本、高效率、全体员工参与管理过程，全面提升人力资源的战略地位。

二、ehr软件优势

国产ehr软件是在一些外资企业的推动下产生和发展起来的，例如软件开发企业。咨询公司一般生产企业。基本上是进口产品，包括人力资源管理信息化、信息人力资源管理、电子信息人力资源管理等翻译方法。作者倾向于采用电子化人力资源管理的翻译方法，更形象地表达了现代人力资源管理的形式和内容。ehr软件具有以下功能优势：

1、ehr软件的应用可降低人力资源管理的直接和间接成本。

统计数据显示，美国企业实施电子人力资源管理系统的员工平均成本为35美元，但第一年收到客观回报，员工电话咨询减少75%。2000年上半年，戴尔通过互联网处理了300万美元的人力资源管理业务，而思科每年通过电子学习系统节省了2400万美元。

2、ehr软件应用可扩大人力资源服务范围，提高服务质量。

集中式信息库和自助服务技术将人力资源服务的触角渗透到每一位员工身上；所有员工参与的开放式管理模式本身就是对人力资源经理的鞭策。

3、ehr软件能促进管理变革。

使人力资源部从忙于行政的人力资源活动转变为更注重战略性。战略性人力资源管理活动；从提供简单的人力资源信息到提供人力资源知识和解决方案，随时随地为管理层提供决策支持，为人力资源专家提供分析工具和建议，形成支持人力资源部门积累知识和管理经验的体系；从行政权利中心到客户价值中心，与生产R&D等业务部门的联系更加密切。

三、国内ehr软件应用现状

据《中国电子人力资源ehr调查报告》显示，ehr在中国，企业的应用正处于从市场引导到成长的过渡阶段。在这个阶段，中低端应用相对成熟，高端应用相对滞后。企业主要提供静态的人力资源信息，但大多数企业未能使用ehr进行高层战略管理。大多数企业对人力资源管理软件系统不满意。因此，如何更好地利用ehr推进人力资源管理改革是一个有待研究的课题。

很多学者选择ehr方案。高层领导不够重视、从组织变革等角度寻找ehr应用程序达不到预期效果的原因，并提出解决方案。这些暂时很重要，但更多的是影响ehr成功上线的原因。ehr已经在国内很多企业成功上线。但是ehr的优越功能并没有得到充分发挥，我认为这与人力资源部门的管理服务质量有关。目前，一些学者的研究表明，人力资源经理的能力水平影响了ehr的能力，人力资源原始数据的完善影响了ehr的运行效率。作为一个ehr-直接使用人力资源部门或人力资源管理专业人员，是对人力资源部门的影响。ehr-功能发挥的关键部门。因此，解决ehr应用成功率低的现实问题，是构建影响ehr作用的人力资源部门服务质量评价体系，改善ehr应用盲点的必由之路。