ERP在国内已经存在了几十年了,存在即是合理。以下是我对ERP的理解,整理了概念以及未来的方向。

1、管理

ERP作为管理软件,最终还是为管理进行服务的。所以这个软件的核心就是要把管理的思想融合进来。这也是ERP为啥说是要7分实施,3分软件的原因。因为上线一套ERP,不止是上线一款软件,更是管理的变革。以前手工的单据变成了电子单据,以前需要靠关系混过去流程,现在都有了电子记录,可以追溯。这对某些企业确实是一次管理的飞跃和提升。

2、流程

ERP是把先进的、合规的流程进行固化。让人去按照流程做事,让组织跟着流程走。尽量减少因为人在组织中的不确定因素,所导致管理上的失效。我们后面将看到ERP的主要操作就是表单。主要是对表单的提交,修改,审核。通过表单来固化输入,通过软件来固化流程。从而达到有效的管理。

B端的产品是给专业的人员用的,你感觉销售流程麻烦,那是因为你不是企业的销售员。你不理解采购的某些参数,那是因为你不经常去采购货物。对于天天操作这些模块的人员来说,反而这样设计对他们更加便利。所以在合适场景,做合适的流程,也是ERP的主要作用。

3、效率

这里想强调软件技术和工具的重要性。举个例子,以前财务做手工帐,现在做电子账就是明显的效率提升。以前查找物料只能去本子上找,现在可以再软件里面搜索,这也是效率的提升。企业想要上一套ERP,很大程度上也是想要降低成本,增加效率。二、ERP的前世今生

工业是很慢的行业,工业软件也不向互联网软件一样,发展和变化的快。毫不夸张的说,上世纪90年代的一些理论和概念,对今天的ERP来说仍然适用。

1、起源

ERP最初是由美国Gartner公司在20世纪90年代提出来的。主要有几个要点:

ERP是MRPII(制造资源计划)的下一代,采用最新的信息技术,把信息集成的范围从企业内部扩大到企业上下游,管理整个供应链,实现供需链制造。

所以从这里你可以看到,ERP跟制造息息相关。ERP的初衷是想要将企业内部和外部全部打通。

2、发展

20世纪80年代,正如上文提到ERP起源于MRPII,国内最早探索ERP的也是制造业。当然最开始都是作为国外软件引入,给那些又有钱又有闲的国有企业用。

20世纪90年代,国外的软件企业看到国内这是一片蓝海啊,纷纷来国内成立公司和办事处。我们今天众所周知的Oracle、IBM、SAP就是那个时候开始向中国的大企业卖ERP的。然后国外厂商打来打去,最后使出了资本手段:收购。

国内的软件公司也没闲着。大致分为几类:

第一类:企业自己使用国外MRPII有经验了,进而把经验吸收再次开发自己软件:北京并捷自动化技术、长春启明、希们信息技术

第二类:代理或开发国外的软件:神州数码、金航数码、珠海通软、北京和佳。

第三类:院校和研究单位发展来的:天津企之星、南京金思维、西安博通。

第四类:财务软件公司:金蝶、用友。

上述企业最后哪类成为中国ERP的脊梁,我想不用我说大家都知道了。一些新手ERP顾问,可能连他们的名字都不曾听说。上文中的企业有些因为手里的特殊资源和地位,目前依旧活得很好。有些因为时代的潮流和技术的发展选择了转型。有些则已经倒闭注销,消失在了历史的尘埃中。每每想起都感觉有些唏嘘。一个基业长青的企业除了自身的努力之外,还要跟得上时代的潮流,从这个角度来看,企业造就了时代,同时也是时代成就了企业。

读历可以知兴亡,我曾也思考过,为何最终财务起家的ERP能够独领风骚在中国管理软件行业中。最后我想也许故事一开始的时候结局可能就已经注定(有点悲观的宿命论)。因为财务软件有法规,有国家的政策规章制度,所以无论从标准化的角度,还是实施必要性的角度来说,都是其他MRP企业无法企及的。举个例子,一家中等规模的企业,可以没有生产管理软件,但不能没有财务软件。另外我想财务软件跟钱比较近,也是一个主要的原因。国产软件但凡跟钱有关的,都容易实施和推广。

3、未来的故事

随着ERP企业都宣布云端战略。后续我们再谈ERP可能都是云端SaaS化的ERP了。每个时代浪潮必然会造就一些企业,也将使一些企业迷失。国内的开源环境越来越成熟,也将改变ERP的格局。未来ERP软件该往哪个方向走,又有哪些企业能够顺势而上。后面的故事由你我共同书写。

ERP的集成与厂家业务流程

1、内部和外部集成

我们今天所谈到诸多信息化系统PDM、CRM、SRM、MES等等。大致可以分为两类:

一类是对ERP某部分功能的强化,比如MES强化了ERP的生产管理,SRM强化了供应商的管理。一类是对ERP的补充比如CAD就补充了产品的设计、CRM就补充了客户销售管理的前置环节客户关系阶段。

2、企业内部流程

常见企业的内部运作流程。从一条线索开始到最终的客户验收,形成了一条完整的闭环。始于客户,终于客户,最核心的就是要满足客户的真实需求。每个流程都可以从客户需求的角度,理解一遍。所以只有满足客户需求的公司,才能基业长青。

销售:客户需要某个东西。

合同:把客户的需求白纸黑字记录下来。

研发:研究客户需要的产品。

采购:降低自己满足客户需求的成本。

生产:把客户要的东西做出来。

检验:保证给客户的东西没问题。

仓库:临时存放客户要的东西。

发运:尽快把客户要的东西送出去。